Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Vibrance Esthétique est :

Véronique Piché — propriétaire de Vibrance Esthétique
Courriel : picheveronique@outlook.com
Téléphone : 450 847-6920
Adresse : 255, boul. Sainte-Rose, Laval (Québec) H7L 1M1

Vous pouvez la joindre pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits.

2. Qui nous sommes

Vibrance Esthétique — Véronique Piché, esthéticienne spécialiste (soins corps et visage par endermologie Cellu M6 Infinity®). 255, boul. Sainte-Rose, Laval (Québec) H7L 1M1.

3. Renseignements que je recueille

Selon votre interaction avec le site, je peux recueillir :

Coordonnées : nom, courriel, téléphone, adresse.
Prise de rendez-vous : renseignements fournis lors de la réservation en ligne.
Boutique : produits commandés et renseignements de livraison. Les renseignements de paiement (carte) sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservés par Vibrance Esthétique.
Navigation : données techniques et témoins (cookies) — voir la section 7.

4. Pourquoi je les recueille (finalités)

Répondre à vos demandes et vous contacter ;
Planifier et gérer vos rendez-vous ;
Traiter et livrer vos commandes de la boutique ;
Améliorer le site et mes services ;
Respecter mes obligations légales.

Je ne recueille que les renseignements nécessaires à ces fins.

5. Consentement

En me fournissant vos renseignements (message, courriel, prise de rendez-vous), vous consentez à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section 9).

6. Partage avec des tiers et hors Québec

Je fais appel à des prestataires pour faire fonctionner le site et mes services : Brandnous (hébergement du site), Meta (messagerie Messenger, par laquelle se prennent les rendez-vous et se posent les questions) et Microsoft (boîte courriel Outlook qui reçoit les courriels qui me sont adressés). Aucun paiement n’est traité sur ce site et aucune commande n’y est enregistrée : la boutique de produits est opérée par un tiers (Isagenix), sous sa propre politique de confidentialité, et les cosmétiques sont vendus en institut. Ces prestataires n’utilisent vos renseignements que pour fournir leur service.

Communication hors Québec : le site est hébergé par Brandnous, sur des serveurs situés au Québec. Certains prestataires traitent toutefois des données à l’extérieur du Québec : c’est le cas de Meta (Messenger), entreprise établie aux États-Unis, pour les messages que vous m’envoyez, et de Microsoft (Outlook), dont les serveurs de messagerie sont situés hors Québec. Ce site affiche également des polices de caractères et une carte fournies par Google, ce qui transmet votre adresse IP à ce fournisseur. Si vous acceptez la mesure d’audience (voir la section 7), Google Analytics reçoit en outre des données de navigation, aux États-Unis. Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est réalisée conformément à la Loi 25.

7. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation. Cette mesure est désactivée par défaut : aucun témoin de mesure n’est déposé et aucune donnée n’est transmise tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter » dans la bannière affichée à votre première visite. Si vous refusez, rien n’est mesuré ; votre choix est conservé environ six mois dans votre navigateur et vous pouvez en changer à tout moment par le lien « Témoins » du pied de page. Google Analytics est exploité par Google LLC, aux États-Unis : accepter la mesure entraîne donc une communication de renseignements techniques (adresse IP tronquée, pages consultées) hors du Québec. Aucune publicité personnalisée n’est activée. Certains contenus intégrés peuvent par ailleurs déposer leurs propres témoins lorsqu’ils s’affichent : la carte Google Maps de la page Rendez-vous. Le site conserve également une information technique dans votre navigateur afin de n’afficher l’animation d’ouverture qu’une seule fois par visite ; elle ne permet pas de vous identifier et disparaît à la fermeture de l’onglet. Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur.

8. Conservation et destruction

Je conserve vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les délais exigés par la loi : un (1) an à compter de notre dernier contact ou de votre dernier soin, sauf lorsqu’un délai plus long est exigé par la loi. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit : d’accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, d’en demander la suppression, de retirer votre consentement, et à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez la personne responsable (section 1). Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).

10. Sécurité

Je prends des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, les personnes concernées et la CAI seront avisées conformément à la loi.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de mes pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous ; les changements importants seront signalés sur le site.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, écrivez à picheveronique@outlook.com ou passez par la page Rendez-vous.

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026